ICA Banken

Koncept- och design samt språkmanual

 

ICA Banken hade ett behov att se över sitt tilltal till blivande och befintliga kunder.
Cox utvecklade en ny kundtidning med ett personligt tilltal. Vi fick även det hedrande
uppdraget formulera de 20 vanligaste kundbrev som skickas ut samt att producera en
språkmanual för de anställda inom banken. Vi flyttade fokus från banken till mottagaren.
Allt för att leva upp till det övergripande löftet: Bank på vårt sätt. Det tjänar du på.
Nu är det dessutom nyttigt och värdefullt att läsa materialet från banken.
www.icabanken.se